Szybki Start Zobacz większe

Zaawansowana pomoc techniczna (Dot. Oprogramowania Autodesk)

159,64 zł brutto35,00 € brutto / 35,00 € netto

Zaawansowana pomoc techniczna – to usługa, w której pomożemy Ci poradzić sobie z problemami technicznymi oprogramowania Autodesku. Nie trać czasu na bezcelowe klikanie i przeglądanie forów. 

W celu umówienia usługi prosimy o kontakt telefoniczny lub pod adresem serwis@pccpolska.pl

1 sztuka produktu odpowiada 1 rozpoczętej godzinie pomocy.

Opis

Zaawansowana pomoc techniczna – to usługa, w której pomożemy Ci poradzić sobie z problemami technicznymi oprogramowania Autodesku. Nie trać czasu na bezcelowe klikanie i przeglądanie forów. 

Nasze działania prowadzone są zdalnie.

1 sztuka produktu odpowiada 1 rozpoczętej godzinie pomocy.

Zakres czynności obejmuje:

Wsparcie w zarządzaniu kontem Autodesk
  • Pomoc w zarządzaniu użytkownikami na koncie Autodesk
Analiza i rozwiązywanie problemów związanych z uruchomieniem licencji
  • Przekroczono czas oczekiwania na serwer
  • License serwer przestał odpowiadać
  • Upłynął limit czasu wypisania licencji
  • Aktywacja dziesięciu najnowszych wersji (jeżeli klient posiada taką licencję)
Analiza i rozwiązywanie problemów związanych z zainstalowaniem programu
  • Program nie chce się pobrać
  • Instalator nie chce się uruchomić
Analiza i rozwiązywanie problemów związanych z uruchomieniem programu
  • Program zacina się podczas ładowania okna startowego
  • Pojawiające się błędy podczas uruchamiania programu
Analiza i rozwiązywanie problemów związanych z narzędziami w programie
  • Problem z bibliotekami Content Center
  • Problem z bibliotekami materiałów Autodesk
  • Problem ze zrozumieniem funkcjonalności narzędzia
Konfiguracja ustawień programu:
  • Konwersja niekompatybilnych plików
Wsparcie w rozwiązywaniu problemów przez/z suport/em Autodesku
  • Pomoc merytoryczna w projekcie (Problemy ze światłem, z wyświetlaniem tekstur, siatką (3Ds Max, Maya))
  • Pomoc w przeinstalowaniu Softu w razie występowania problemów oraz niestabilności programów (nie dotyczy wersji wieczystych 2010 i starszych)
  • Zdalna sesja techniczna, obejmująca powyższe zagadnienia (Team Viewer)
  • Przenoszenie ustawień oraz import pluginów z poprzednich wersji programów do aktualnych (jeśli producent oprogramowania wspiera daną wersję).
  • Przygotowywanie Pipeline do pracy przy projektach z zakupionych programów.


Pomoc realizowana jest przez: telefon, e-mail, pulpit zdalny.

W celu umówienia usługi prosimy o kontakt telefoniczny lub pod adresem serwis@pccpolska.pl

1 sztuka produktu odpowiada 1 rozpoczętej godzinie pomocy.

Dostęp do usługi jest ważny przez 3 miesiące od zakupu.

Pomoc dostępna jest w dniach roboczych w godzinach 8-16.00

Dowiedz się więcej

Aby dowiedzieć się więcej o produkcie - przejdź na stronę PCC Polska. Jeśli chcesz negocjować cenę, zapytać o produkt lub poznać aktualne promocje - skontaktuj się z nami!